Amazon.com Inc. empezará a cobrar comisiones a los compradores en línea por los pedidos de comestibles de menos de 150 dólares, lo que subraya el reto económico de hacer llegar los alimentos a las puertas de los compradores.
Las nuevas tarifas, que entrarán en vigor el 28 de febrero, coinciden con los esfuerzos de la empresa para reducir costes y adaptarse a un menor crecimiento de las compras en línea. Los cargos por el servicio de entrega de comestibles Amazon Fresh en EE.UU. serán de 9,95 dólares para pedidos de menos de 50 dólares, 6,95 dólares para pedidos de entre 50 y 100 dólares, y 3,95 dólares para pedidos de entre 100 y 150 dólares, según informó la empresa con sede en Seattle en un correo electrónico enviado a los compradores.
Amazon había ofrecido previamente la entrega de comestibles gratis para pedidos de más de $ 35 a los suscriptores del programa Prime de la compañía $ 139 al año en algunos lugares. Los miembros todavía pueden obtener la entrega gratuita si sus carros suman más de $ 150.
La compañía eliminó en 2021 una oferta previa de entrega gratuita para los compradores de Whole Foods Market, añadiendo una tarifa de servicio de 9,95 dólares.
“Estamos introduciendo una tarifa de servicio en algunos pedidos de entrega de Amazon Fresh para ayudar a mantener los precios bajos en nuestras tiendas de comestibles en línea y físicas a medida que cubrimos mejor los costos de entrega de comestibles y continuamos permitiendo ofrecer una experiencia de entrega consistente, rápida y de alta calidad”, dijo Lara Hendrickson, una portavoz de Amazon, en un comunicado enviado por correo electrónico.
“Seguiremos ofreciendo cómodas ventanas de entrega de dos horas para todos los pedidos, y los clientes en algunas áreas podrán seleccionar una ventana de entrega más larga por una tarifa reducida”, dijo.
La compra de comestibles es la más frecuente en la mayoría de los hogares. Amazon lleva tiempo trabajando para abrirse paso en ese mercado, siguiendo los pasos de su rival Walmart Inc, que se convirtió en el mayor minorista de EE.UU. en parte añadiendo comestibles a sus supercentros.
Amazon empezó a vender alimentos por Internet en 2007. Una década más tarde, compró Whole Foods para impulsar sus esfuerzos.
Amazon incluyó la entrega a domicilio desde las estanterías de Whole Foods, pero la asociación ha dado resultados desiguales hasta la fecha. La empresa también opera la línea de tiendas de comestibles de la marca Amazon Fresh, con la apertura de docenas de tiendas en todo Estados Unidos.
Amazon y Whole Foods juntos representan alrededor del 4% del mercado de comestibles de Estados Unidos, dijeron analistas de UBS en una nota de investigación esta semana, convirtiendo a la compañía en el quinto mayor minorista de alimentos del país detrás de Walmart, Kroger Co, Costco Wholesale Corp. y Albertsons Cos. Walmart representa el 22% del mercado, estiman los analistas de UBS.