AirTag en una maleta.
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Un pasajero de Air Canada descubrió que su equipaje perdido estaba en un continente diferente después de un vuelo, con una AirTag que mostraba que estaba a más de 5.000 millas y a un océano de distancia.
Paul Kliffer voló con su esposa de Ciudad de México a Victoria en el viaje de vuelta en noviembre, pero como muchos pasajeros, su equipaje no estaba en la terminal cuando llegaron. Sin embargo, siguiendo una tendencia cada vez más extendida de incluir una AirTag en su equipaje, se descubrió que la maleta no había subido al avión.
Tras una consulta a Air Canada para reclamar el equipaje perdido, que seguía bloqueado en el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México, el representante aseguró que se enviaría al domicilio de los Kliffer a su debido tiempo. Sin embargo, después de tres días de verificación, no hubo ningún avance en la situación, informa Global News.
“Volví a salir a Victoria y de nuevo reiteraron que no había nada que pudieran hacer excepto enviar una nota a Ciudad de México”, explicó Paul Kliffer
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Dos semanas después, comprobó la ubicación del AirTag y vio que la maleta se había movido, aunque en una dirección totalmente equivocada. En lugar de desplazarse de Ciudad de México a Victoria, la maleta aparecía de repente en Find My como si estuviera en otro aeropuerto internacional, en Madrid, España.
Al parecer, los nuevos intentos de obtener ayuda de Air Canada fueron inútiles, ya que el pasajero afirmó que la aerolínea “elevaría el expediente a una fase más importante” y que se pondrían en contacto en 48 horas. “Eso nunca ocurrió”, añade.
Al ser preguntada por el informe sobre el equipaje, Air Canada lamentó el retraso y dijo que habían comunicado al cliente que se estaban movilizando para compensarle. Al facilitársele una captura de pantalla de la ubicación de la AirTag en Madrid y presionársele sobre por qué había renunciado a encontrar la maleta, Air Canada declinó responder
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AirTag se ha convertido en una espina clavada para las compañías aéreas en lo que respecta a las reclamaciones por pérdida de equipaje, incluida la aparente falta de acción en algunos casos
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En abril de 2022, se descubrió que el equipaje que contenía objetos sentimentales de una boda había viajado de Sudáfrica a Alemania, en lugar del destino previsto, el Reino Unido. Tras el escándalo en las redes sociales, finalmente se recibieron las maletas perdidas.
Otro pasajero descubrió que su maleta había desaparecido en el aeropuerto de Melbourne en junio y, al reubicar su equipaje, descubrió un cementerio de maletas perdidas en las oficinas de una empresa de gestión de equipajes. El asunto se colgó entonces en YouTube.
En lo que pareció un intento de Lufthansa de evitar historias similares, la aerolínea prohibió temporalmente las AirTags por considerarlas un artículo peligroso que debía apagarse durante los vuelos. Tras las críticas generalizadas de octubre, Lufthansa cedió.