Daniela Torres 
Los usuarios de TikTok e Instagram pueden desplazarse con abandono. Pero el propietario de Twitter, Elon Musk, ha puesto nuevos límites a su plaza pública digital, el último cambio drástico en la plataforma de redes sociales que podría alejar aún más a los anunciantes y socavar su influencia cultural como creadora de tendencias.
Mantenerse al día con un juego deportivo, condiciones climáticas extremas o un evento noticioso importante es cada vez más difícil con las nuevas reglas de Musk, que limitan la cantidad de tweets que puede ver como parte de un aparente intento de aliviar la infraestructura web sobrecargada de la compañía.
“La broma en Twitter es que la gente va a salir, pero la realidad es que van a ir a otra aplicación”, dijo Jasmine Enberg, analista de Insider Intelligence. “Al enviar a los usuarios a otros lugares, Musk está eliminando la propuesta principal que Twitter ha tenido para los anunciantes: una base de usuarios altamente comprometida, especialmente en torno a noticias y eventos”.
Musk contrató recientemente a Linda Yaccarino, ejecutiva de NBCUniversal desde hace mucho tiempo, como directora ejecutiva de Twitter para tratar de recuperar a los anunciantes molestos por una serie de cambios desde que Musk compró la plataforma por $ 44 mil millones el año pasado. Pero ha guardado silencio sobre las nuevas restricciones que bloquean a los usuarios si ven demasiados tweets en un día, dejando que Musk los anuncie y los explique.
Los movimientos son “notablemente malos para los usuarios y anunciantes de Twitter”, diezmando el alcance y la participación de los que dependen los anunciantes, según un comunicado del analista de Forrester Mike Proulx.
“El déficit de confianza de los anunciantes que Linda Yaccarino necesita revertir es aún mayor. Y no se puede revertir basándose únicamente en su credibilidad en la industria”, dijo Proulx.
Una consulta de Associated Press el lunes sobre cuánto tiempo durarán los límites desencadenó una cruda respuesta automática que Twitter envía a la mayoría de las consultas de los medios sin abordar la pregunta.
Musk había intentado el sábado describir cómo funcionan los límites, diciendo que las cuentas que no pagan una suscripción mensual se restringirán temporalmente a leer 600 publicaciones por día, mientras que las cuentas verificadas podrán desplazarse hasta 6000.
Después de enfrentar una reacción violenta, tuiteó que los umbrales se elevarían a 800 publicaciones para cuentas no verificadas y 8.000 para cuentas verificadas antes de decidirse más tarde por 1.000 y 10.000 tuitsrespectivamente.
Muchos usuarios no verificados “van a alcanzar ese límite rápidamente”, dijo Enberg, porque la mayoría de los usuarios de Twitter están consumiendo, no creando publicaciones, y “normalmente se desplazan por una enorme cantidad de tweets en un corto período de tiempo”.
Enberg dijo que Musk debería hacer todo lo posible para alentar la participación y demostrar que Twitter sigue siendo viable, ya que enfrenta una competencia creciente de rivales emergentes, así como un nuevo servicio similar a Twitter que proviene de Meta, matriz de Facebook e Instagram. “En cambio, lo está estrangulando”, dijo.
Proulx dijo que la “verdadera razón detrás de los límites de tasa temporales de Musk” aún no está clara.
Musk explicó durante el fin de semana las nuevas restricciones como un intento de evitar el raspado no autorizado de datos potencialmente valiosos de la plataforma de redes sociales. Dijo que era una medida temporal que se tomó porque “nos estaban saqueando tanto los datos que estaba degradando el servicio para los usuarios normales”.
El sitio ahora requiere que las personas inicien sesión para ver los tweets y perfiles, un cambio en su práctica de larga data de permitir que cualquier persona examine la charla en lo que Musk ha promocionado con frecuencia como la plaza de la ciudad digital del mundo.
Musk ha rechazado lo que él llama un uso indebido de los datos de Twitter para entrenar sistemas populares de inteligencia artificial como ChatGPT. Examinan montones de información en línea para generar texto, fotos, videos y otro contenido similares a los humanos.
El umbral de visualización de tweets más alto permitido en las cuentas verificadas es parte de un servicio de suscripción de $ 8 por mes que Musk lanzó a principios de este año en un esfuerzo por aumentar los ingresos de Twitter. Ha caído drásticamente desde que el multimillonario CEO de Tesla se hizo cargo de la empresa y despidió a aproximadamente las tres cuartas partes de la fuerza laboral para reducir costos y evitar la bancarrota.
Desde entonces, los anunciantes han reducido sus gastos en Twitter, en parte debido a los cambios que han permitido contenido más odioso o espinoso que ofende a una parte más amplia de la audiencia del servicio.
