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La Reserva Federal ha abierto una investigación sobre Goldman Sachs para determinar si la división de crédito al consumo del banco, que por ahora incluye Apple Card, cuenta con suficientes protecciones para los consumidores.
El banco registró pérdidas en su negocio de consumo el 13 de enero, principalmente relacionadas con la Tarjeta Apple. Perdió más de 1.200 millones de dólares en pérdidas antes de impuestos en los nueve primeros meses de 2022, impulsadas principalmente por las provisiones para insolvencias.
Goldman también tenía planes para ampliar Marcus, su negocio directo al consumidor. Sin embargo, la Fed está examinando ahora si Goldman había utilizado una supervisión adecuada sobre Marcus y si tiene problemas con la gestión o la gobernanza, según un informe del viernes de The Wall Street Journal.
Además, la Fed determinará qué ocurrió en los casos de perjuicio a los consumidores, por ejemplo, si los problemas se señalaron internamente y, en caso afirmativo, si el banco los resolvió adecuadamente. La investigación afecta a los departamentos de cumplimiento, auditoría y jurídico de Goldman;
El banco está integrando la mayor parte de Marcus en su nueva unidad de gestión de activos y patrimonio. Las otras partes -incluida la división Apple Card- se trasladarán a la unidad Platform Solutions.
“En las plataformas de consumo, hicimos algunas cosas bien. En otras, no las ejecutamos”, dijo el miércoles el consejero delegado de Goldman Sachs, David Solomon. “Probablemente asumimos más de lo que debíamos, ya sabes, demasiado, demasiado rápido”
Goldman Sachs también está siendo investigado por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). La CFPB está investigando las prácticas de gestión de cuentas de tarjetas de crédito de Goldman, los reembolsos y la resolución de errores de facturación.
Según personas familiarizadas con el asunto, la Reserva Federal y la CFPB están compartiendo entre sí información de las investigaciones.
¿Dónde está Apple Savings?
La investigación puede ser la razón del retraso en el lanzamiento de la función Ahorro de Apple que anunció en octubre. Los usuarios de la tarjeta Apple iban a tener la opción de transferir su saldo de Daily Cash a una cuenta de ahorro especial de Goldman Sachs que acumula intereses.
Se esperaba que se lanzara con el lanzamiento de iOS 16.1, pero no apareció en esa versión, ni tampoco en iOS 16.2. Apple no ha hecho comentarios públicos sobre el retraso, pero ahora parece probable que los problemas a los que se enfrenta Goldman Sachs puedan ser la razón en parte -o en su totalidad-.