Arturo Vidal 
Más de cuatro millones de personas han huido a través de las fronteras hacia los países vecinos de Ucrania. La invasión rusa de Ucrania ha provocado uno de los movimientos de refugiados más rápidos jamás vistos. Su invasión y los bombardeos cada vez más intensos están generando una crisis humanitaria desesperada.
En las naciones vecinas de Rumanía, Polonia o la República Checa, y en países de toda Europa, los ciudadanos particulares y los voluntarios, así como los servicios sociales públicos, han estado acogiendo y prestando ayuda a aquellos cuyas vidas han sido desgarradas por la guerra.
Annalisa Contu, de ASSOC, una asociación profesional de asistencia social de Rumanía, explicó que su organización ha estado prestando apoyo las 24 horas del día a los refugiados que llegan a la frontera a través de personal y voluntarios.
Proporcionan alimentos, ropa, productos de higiene personal y medicamentos; pagan los viajes para que los refugiados puedan llegar a otras zonas de Rumanía o a otros países europeos. También gestionan “puntos azules” donde los refugiados pueden registrar legalmente su entrada en Rumanía, recibir apoyo psicológico y social, y acceder a Internet o a tarjetas telefónicas de prepago.
En Cluj-Napoca, Crina Moisă, una funcionaria local explicó que se ha creado una asociación entre la autoridad local y las ONG para centralizar el suministro de alojamiento, comida, ropa, colchones, sacos de dormir, medicamentos, apoyo psicológico, servicios de traducción y apoyo al empleo.
Según su departamento, los refugiados necesitan información sobre la integración en el mercado laboral, las prestaciones sociales, las escuelas, el acceso a la sanidad y la vivienda.
Jarosław Wesołowski, director del Departamento del Fondo Social Europeo (FSE) de la región polaca de Silesia, explicó que el centro regional de política social fue nombrado coordinador y financiador de los esfuerzos de apoyo de las autoridades locales.
Se han asignado empleados de habla rusa y ucraniana a las líneas de atención telefónica y a los puntos de información de las estaciones de tren, y se ha puesto en marcha un portal bilingüe para la provisión de alojamiento.
Se elaboró un plan de inclusión social que incluye clases de lengua polaca, apoyo jurídico e integración familiar en la comunidad.
El Departamento del FSE de la región está intentando emplear los fondos de la UE no utilizados de su anterior programa operativo, y conseguir nuevos fondos de la UE a través de la propuesta CARE que la Comisión Europea lanzó recientemente para apoyar a los refugiados ucranianos.
Desde el transporte gratuito hasta el alojamiento gratuito, pasando por oportunidades de trabajo y otras formas de apoyo, la ayuda no está lejos, pero tampoco los riesgos.
Depender de extraños
Nuestros miembros de la Red Social Europea (la principal red de organizaciones públicas de servicios sociales de Europa) nos han informado de que una gran parte de los refugiados que llegan a los países fronterizos quieren ir a buscar a sus amigos o familiares a otros lugares de Europa, y muchos dependen de extraños para llegar a sus destinos.
En momentos como éste, cuando la gente se moviliza, el riesgo para otras personas que pueden capitalizar el dolor de estas familias es muy alto. Los riesgos pueden ser mayores cuando hay muchas personas implicadas sin la debida coordinación y el desconocimiento de quién hace qué.
El número de niños refugiados separados sin ningún tipo de apoyo familiar también sigue aumentando en una crisis de protección infantil cada vez más grave. En ausencia de cualquier apoyo familiar, existe una gran preocupación por la seguridad de los niños, ya que corren un mayor riesgo de sufrir amenazas como la violencia y la trata de personas.
Más de 1,5 millones de niños se encuentran entre los que han huido a otros países.
Como el gobierno ucraniano prohibió la salida de hombres de entre 18 y 60 años, la mayoría de los niños viajan con sus madres.
De hecho, más del 50 por ciento de los 300.000 refugiados que llegaron a la República Checa son niños, y el 80 por ciento de todos los refugiados adultos son mujeres.
Un aspecto clave de la inclusión social es promover el empleo de las mujeres y el acceso a guarderías para los niños.
El gobierno checo ha abierto el mercado laboral a los refugiados ucranianos y las guarderías para los niños, pero muchos de los niños ucranianos que huyen de la guerra no tienen las vacunas adecuadas, que es un requisito para acceder a los programas preescolares.
Comadronas y especialistas en lactancia
Los servicios sociales de los países vecinos y de toda Europa deben prepararse para la llegada rápida y masiva de mujeres refugiadas con niños a sus países.
Esta preparación implica la necesidad de reforzar las matronas y los especialistas en lactancia materna, así como los lugares seguros y las instrucciones adecuadas para apoyar la alimentación de los bebés y los niños mientras se desplazan o viven temporalmentesituaciones.
También hay una necesidad desesperada de suministrar artículos de primera necesidad como pañales, portabebés, comida, juguetes, libros para colorear, medicamentos, calentadores de manos, botiquines de primeros auxilios, calcetines para bebés, etc.
Pero una parte fundamental para acoger con éxito a los refugiados es ayudarles a integrarse en las comunidades locales.
Esto requiere que los gobiernos nacionales se coordinen con las autoridades locales para que puedan poner en marcha un plan de inclusión social que gire en torno a profesionales que apoyen y se comprometan con las madres y los niños para que puedan generar confianza, ayudarles a navegar por el sistema del país de acogida para que reciban la financiación y el apoyo a la vivienda adecuados, y ayudarles a ir a la escuela con recursos en su propio idioma.
Esto implica un enfoque a medio y largo plazo a través de la inversión en trabajadores sociales familiares, psicólogos y profesionales de los servicios sociales, que puedan ayudarles a lidiar con el trauma de la migración por la guerra y a crear confianza para integrarse en sus nuevas comunidades.
